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  1. 首頁 > 服務與支持 > 常見問題
    • Q藍牙配對不成功
      A

      請檢查設備是否處于配對狀態(藍牙模式下)
      或嘗試重新開機后再次進行藍牙配對

    • Q藍牙模式下聲音斷續
      A

      請確保主機與藍牙設備的連接距離在10米以內;
      請保證主機與藍牙設備之間沒有障礙物阻隔,或者嘗試更換另一個藍牙設備進行播放。

    • Q不充電
      A

      請確保Micro USB充電線與適配器和主機正確連接;
      請檢查電源適配器的電壓和電流是否滿足需求;
      請確保Micro USB充電線與其它設備能正常充電。

    • Q音頻輸入模式無聲音
      A

      請檢查音頻連接線是否正確連接到位;
      請檢查電腦主機聲卡運行是否正常,或是否正確連接到相應的音頻輸出接口。

    • Q揚聲器有雜音
      A

      請確保所有線纜都已正確連接;
      或嘗試更換其它音頻線纜;
      請確保音頻線外接的設備端輸出本身沒有雜音。

    • Q揚聲器無聲音
      A

      請嘗試調大音量;
      請選擇正確的音頻輸入通道;
      請確保所有的線纜均正確連接。

    • QTF卡模式無聲音/格式錯誤
      A

      請檢查TF卡的格式是否FAT32
      請檢查TF卡內文件是否是APE、FLAC、MP3、WMA、WAV

    • Q按鍵無反應
      A

      請先關機充電30分鐘后再開機;
      或按住復位鍵復位后重新開機。

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